Informacja o prawie odstąpienia od umowy – Abolengo de Alpaca

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Dorma Vita Näsemann oHG, Aldenhövel 41, 59348 Lüdinghausen, tel. 02591-9477903) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy. Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia (np. pocztą elektroniczną).
Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

Uzupełnienie informacji dotyczących odstąpienia od umowy / wykonanie prawa odstąpienia od umowy 

Mogą Państwo, tak jak dotychczas, skorzystać z prawa odstąpienia od umowy poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, na przykład pocztą elektroniczną, listownie lub za pomocą naszego formularza odstąpienia od umowy. 

Dodatkowo udostępniamy na naszej stronie internetowej elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy. Za pomocą przycisku „Odstąp od umowy” mogą Państwo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy online. W ramach elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy mogą Państwo podać lub potwierdzić informacje niezbędne do odstąpienia od umowy, w szczególności swoje imię i nazwisko, dane umożliwiające identyfikację umowy lub zamówienia oraz elektroniczny adres kontaktowy, na który możemy przesłać potwierdzenie otrzymania oświadczenia. 

Przed ostatecznym wysłaniem mogą Państwo sprawdzić wprowadzone dane. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostanie przesłane do nas dopiero po kliknięciu przycisku „Potwierdź odstąpienie od umowy”. 

Po przesłaniu oświadczenia za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy niezwłocznie otrzymają Państwo potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną. Potwierdzenie to będzie zawierać treść Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz datę i godzinę jego otrzymania. 

Korzystanie z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe. Mogą Państwo nadal skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w inny sposób, składając jednoznaczne oświadczenie.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem czternastu dni. Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponoszą Państwo. Szacuje się, że koszty te wyniosą maksymalnie około 8,90 EUR. Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów 

• dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według indywidualnego wyboru lub specyfikacji konsumenta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, 
• dotyczących dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia, 
• dotyczących dostawy towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, 
• dotyczących dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, 
• dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostawa może nastąpić dopiero po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań rynkowych, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, 
• dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, 
  
• dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę. 
  

Formularz odstąpienia od umowy

Nasz formularz odstąpienia od umowy w formacie PDF: POBIERZ

Aby otworzyć pliki PDF udostępnione do pobrania, potrzebny jest dodatkowy program, na przykład Adobe Acrobat Reader, który można bezpłatnie pobrać z Internetu. Aktualną wersję programu Adobe Acrobat Reader znajdą Państwo tutaj.